Перейти к основному содержимому

Руководство по диагностике проблем в Floorp

Перед отправкой отчёта об ошибке выполните рекомендации из этого руководства для самостоятельного решения проблемы.

Куда отправлять отчёты

Используйте официальную систему отслеживания ошибок:
GitHub Issues

Сообщества для консультаций

Если сомневаетесь, является ли ситуация ошибкой, обсудите проблему в сообществах:

Внимание! Перед обращением на Reddit обязательно ознакомьтесь с постом:
Do not post Issues or Feature Requests in Reddit.
Сообщества предназначены для предварительного обсуждения, а не для официальных отчётов.

Диагностика проблемы

1. Поиск существующих отчётов

Проверьте, не зарегистрирована ли аналогичная ошибка ранее. Повторные отчёты замедляют работу над исправлениями.

Способы проверки:

  • Официальный трекер ошибок: /docs/issue-tracker
  • Поиск по ключевым словам в GitHub Issues

2. Проверка в чистой среде

Некоторые проблемы вызваны пользовательскими настройками или расширениями.

Последовательность диагностики:

  1. Обновите браузер до последней доступной версии
  2. Отключите все расширения для исключения конфликтов
  3. Очистите кэш и cookie-файлы через настройки браузера
  4. Создайте новый профиль по инструкциям Mozilla:
    Управление профилями Firefox

3. Сравнение с базовой версией

Floorp 11 основан на Firefox ESR (версия с расширенной поддержкой).

Проверьте воспроизведение проблемы в последней версии Firefox ESR

Если ошибка присутствует и там, сообщите в:
Систему отслеживания ошибок Mozilla

Исключение: Пункт не применяется к функциям, уникальным для Floorp.

4. Отправка отчёта

Благодарим за выполнение всех проверочных шагов!

Для создания отчёта перейдите в:
GitHub Issues

Рекоммендуемые данные для отчёта

  • Подробные пошаговые инструкции по воспроизведению ошибки

    Опишите последовательность действий, приводящих к возникновению ошибки.

    Действия:

    1. Нажал кнопку "Настройки"
    2. Перешёл в раздел "Внешний вид"
    3. Выбрал тему "Floorp Fluerial"

    Результат:
    * Сломалось оформление панели вкладок
  • Снимки экрана с демонстрацией проблемы

  • Логи консоли браузера

Откройте Devtools сочетанием клавиш

  • На Windows: Ctrl + Shift + I
  • На MacOS: Cmd + Option + I

Дополнительно откройте панель Browser Toolbox сочетанием

  • На Windows: Ctrl + Alt + Shift + I

  • На MacOS: Cmd + Option + Shift + I.

  • Логи из Browser Toolbox могут быть полезны для диагностики.

Документация Browser Toolbox