Руководство по диагностике проблем в Floorp
Перед отправкой отчёта об ошибке выполните рекомендации из этого руководства для самостоятельного решения проблемы.
Куда отправлять отчёты
Используйте официальную систему отслеживания ошибок:
GitHub Issues
Сообщества для консультаций
Если сомневаетесь, является ли ситуация ошибкой, обсудите проблему в сообществах:
- Reddit r/Floorp: https://www.reddit.com/r/Floorp/
- Discord Floorp: https://discord.floorp.app
Внимание! Перед обращением на Reddit обязательно ознакомьтесь с постом:
Do not post Issues or Feature Requests in Reddit.
Сообщества предназначены для предварительного обсуждения, а не для официальных отчётов.
Диагностика проблемы
1. Поиск существующих отчётов
Проверьте, не зарегистрирована ли аналогичная ошибка ранее. Повторные отчёты замедляют работу над исправлениями.
Способы проверки:
- Официальный трекер ошибок: /docs/issue-tracker
- Поиск по ключевым словам в GitHub Issues
2. Проверка в чистой среде
Некоторые проблемы вызваны пользовательскими настройками или расширениями.
Последовательность диагностики:
- Обновите браузер до последней доступной версии
- Отключите все расширения для исключения конфликтов
- Очистите кэш и cookie-файлы через настройки браузера
- Создайте новый профиль по инструкциям Mozilla:
Управление профилями Firefox
3. Сравнение с базовой версией
Floorp 11 основан на Firefox ESR (версия с расширенной поддержкой).
Проверьте воспроизведение проблемы в последней версии Firefox ESR
Если ошибка присутствует и там, сообщите в:
Систему отслеживания ошибок Mozilla
Исключение: Пункт не применяется к функциям, уникальным для Floorp.
4. Отправка отчёта
Благодарим за выполнение всех проверочных шагов!
Для создания отчёта перейдите в:
GitHub Issues
Рекоммендуемые данные для отчёта
-
Подробные пошаговые инструкции по воспроизведению ошибки
Опишите последовательность действий, приводящих к возникновению ошибки.
Действия:
1. Нажал кнопку "Настройки"
2. Перешёл в раздел "Внешний вид"
3. Выбрал тему "Floorp Fluerial"
Результат:
* Сломалось оформление панели вкладок -
Снимки экрана с демонстрацией проблемы
-
Логи консоли браузера
Откройте Devtools сочетанием клавиш
- На Windows:
Ctrl
+Shift
+I
- На MacOS:
Cmd
+Option
+I
Дополнительно откройте панель Browser Toolbox сочетанием
-
На Windows:
Ctrl
+Alt
+Shift
+I
-
На MacOS:
Cmd
+Option
+Shift
+I
. -
Логи из Browser Toolbox могут быть полезны для диагностики.